Termos de Serviço

Nosso compromisso é com a transparência e o respeito pelos nossos clientes. É por isso que adotamos um método de trabalho diferenciado, focado em proporcionar uma experiência de qualidade. Na Cadive, valorizamos a transparência e o bom humor, mantendo sempre a seriedade e a clareza em nossas interações, para construir um relacionamento sólido e confiável com nossos clientes.

Nos dedicamos a oferecer a melhor experiência de compra online. Nossa equipe está totalmente comprometida desde a confirmação do seu pedido até a preparação e envio do seu pacote.

A Cadive colabora com empresas parceiras nos Estados Unidos, Europa e Ásia, permitindo que os produtos sejam enviados diretamente do centro de distribuição mais próximo até o centro de distribuição dos Correios. Trabalhamos com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo, garantindo produtos exclusivos para nossos clientes.

Observações:

Para mantermos a transparência dos nossos serviços, é de suma importância deixar explícito as seguintes condições:

• Cupons de descontos não são acumulativos;
• A nota fiscal é emitida no valor referente a intermediação do serviço prestado (logística/importação), como nossos produtos são importados essa é a maneira legal de tributação;
• Em caso de extravio ou algum problema de entrega relacionado a nossa transportadora, será solicitado um novo envio e o prazo de entrega se reiniciará;
• Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta.

 

Agradecemos pela sua confiança no nosso trabalho, em caso de qualquer dúvida estamos a disposição através dos canais de atendimento.